Chính sách bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất / thương hiệu.

• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, không bao gồm lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.

• Sản phẩm không bị tác động cơ học, biến dạng, gỉ sét do môi trường hoặc bảo quản không đúng cách.

• Thông tin sản phẩm, hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng đầy đủ và hợp lệ.

• Bảo hành không áp dụng đối với các sản phẩm sắt thép xây dựng và các trường hợp hao mòn tự nhiên.

• Việc bảo hành sẽ được thực hiện theo chính sách và quy trình của từng thương hiệu/nhà sản xuất.

• Tiếp nhận yêu cầu
  Khách hàng liên hệ và cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng lỗi và chứng từ mua hàng (nếu có).
• Kiểm tra & xác nhận
  Sản phẩm sẽ được kiểm tra theo điều kiện và chính sách bảo hành của thương hiệu/nhà sản xuất.
• Xử lý bảo hành
  Thực hiện bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ theo quy định hiện hành của từng sản phẩm.
• Hoàn tất & phản hồi
  Sau khi xử lý xong, sản phẩm được bàn giao lại và thông báo kết quả đến khách hàng.

Lưu ý: Thời gian xử lý bảo hành phụ thuộc vào quy định và quy trình của từng nhà sản xuất.